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伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展、人們生活方式的改變和人口的快速老齡化，我國慢病呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢，在全面推進健康中國建設的過程中，慢性病的防治是關鍵。慢性病管理正式被納入“國家標準”，在《國家基本公共服務標準（2021年版）》，慢性病患者健康管理服務項目列入其中。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)慢病管理行業(yè)藍皮書》( 簡稱“藍皮書”) 顯示，2019 年，中國互聯(lián)網(wǎng)慢病管理行業(yè)市場規(guī)模達694.1 億元，預計2024 年市場規(guī)模將達人民幣2177.1 億元，預測年內(nèi)復合增速達25.7%。預計到2024 年，以高血壓、心臟病為代表的慢性循環(huán)系統(tǒng)疾病患者將達到3.8 億人。市場亟待更高效、更規(guī)范的解決方案解決當前慢病易發(fā)、高發(fā)、防控難度大的痛點。

成立于2014年的壹邦便是一家多業(yè)務綜合性數(shù)字化慢病管理企業(yè)。據(jù)了解，壹邦涉及男性健康管理、女性氣血管理、糖尿病管理等多個慢病管理業(yè)務，以【健康3+6】服務模式為核心，致力為客戶搭建完善全面的日常健康管理體系。

「健康3+6」服務模式 定制化專業(yè)慢病管理

「健康3+6」服務模式是壹邦基于用戶需求和健康管理理念研發(fā)的一項創(chuàng)新服務。該模式包括「詢+醫(yī)+養(yǎng)」三步法及「六名顧問」，為客戶提供一站式及全方位慢病管理產(chǎn)品及服務。在詢階段，通過體檢檢查與健康問診等多種診前形式，對客戶進行全方位的健康評估和問診。在醫(yī)階段，根據(jù)評估的健康狀況和風險制訂護理計劃，結合客戶的具體需求，為患者提供科學一體的解決方案，實現(xiàn)診療科學專業(yè)化。在養(yǎng)階段，利用壹邦APP進行健康數(shù)據(jù)跟蹤和分析，通過干預和調(diào)養(yǎng)，幫助客戶形成健康的生活方式和習慣，保持健康狀態(tài)。

高質(zhì)量健康保障服務的背后，是一支專業(yè)的“健康管家”、“慢病調(diào)理師”、“心理咨詢顧問”、“營養(yǎng)顧問”“醫(yī)生”、“藥劑師”6名顧問組成的健康管理團隊。壹邦不斷優(yōu)化服務過程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、定制化的慢病管理服務，幫助客戶實現(xiàn)健康人生的目標。

全流程管理服務 打造慢病生態(tài)圈服務閉環(huán)

數(shù)字化慢病管理企業(yè)唯有站在整個產(chǎn)業(yè)鏈的視角，整合醫(yī)療機構、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、醫(yī)藥電商、藥店等醫(yī)療服務主體，才能圍繞客戶真實需求，提供全流程一體化服務。以壹邦為例，壹邦構建診前預防、診中診療、診后調(diào)養(yǎng)三個環(huán)節(jié)的“詢醫(yī)養(yǎng)”全流程的閉環(huán)管理服務，在診前板塊，開設體檢中心，通過科學的體檢，精準及時發(fā)現(xiàn)健康問題并及時采取干預措施。在診中板塊，壹邦依托門診部，下設中醫(yī)男科、國醫(yī)館等特色?？崎T診，旨在為家庭提供更加精準化、專業(yè)化的健康診療服務。在診后板塊，壹邦開設了糖匯佳慢病管理中心、健倍達健康管理中心、壹邦大藥房、壹邦APP，提供專業(yè)的數(shù)字化管理服務，響應患者后續(xù)的調(diào)養(yǎng)需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，壹邦將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務，為廣大患者提供全方位的健康保障。

壹邦—壹健康醫(yī)療門診部

動態(tài)指標隨訪 踐行客戶“全流程管理”

健康隨訪，是優(yōu)化客戶服務的基石。隨著慢病人群愈來愈多，標準化、規(guī)?；?、長期化、系統(tǒng)化進行隨訪的需求越發(fā)迫切。據(jù)悉，壹邦對客戶進行動態(tài)指標隨訪，以確?？蛻舻玫阶罴训脑\療體驗和效果。從客戶視角看，隨訪可以定期和及時地將患者病情變化、治療效果反饋給醫(yī)生，獲得針對性的治療和康復建議，有效提升患者健康狀況和生存周期。從醫(yī)生視角出發(fā)，隨訪除了可以幫助醫(yī)生了解客戶的健康狀況，對患者進行精準診療，提升治療效果。而從企業(yè)更好地服務患者的出發(fā)點，客戶的用藥反饋、用藥依從性調(diào)查，對及時調(diào)整產(chǎn)品服務方向具有很強的指導意義。

隨著中國長壽時代的來臨以及慢病年輕化的趨勢，慢病管理已成為國家層面的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，其重要程度也得到了顯著躍升。作為綜合性數(shù)字化慢病企業(yè)的壹邦，憑借其「健康3+6」服務模式、全流程管理服務等優(yōu)勢，不斷助力推動醫(yī)療健康事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務，為建設健康中國貢獻力量。